Politique de Confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur diveros.com (le « Site »).

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des données sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou termes de recherche qui vous ont dirigé vers notre Site, ainsi que des données sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous le nom d'«Informations sur l’appareil».

Nous collectons ces informations à l’aide des technologies suivantes :

  • « Cookies » : fichiers de données placés sur votre appareil ou ordinateur, contenant souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, consultez www.allaboutcookies.org.
  • « Fichiers journaux » (log files) : ils enregistrent les actions effectuées sur le Site et collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.
  • « Balises web », « tags » et « pixels » : fichiers électroniques servant à enregistrer des informations sur votre navigation sur le Site.
  • [[INSÉRER LA DESCRIPTION D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI UTILISÉES]]

De plus, lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’en effectuer un sur le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit [[INSÉRER LES AUTRES MÉTHODES DE PAIEMENT ACCEPTÉES]]), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations sous le nom d'«Informations de commande ».

[[INSÉRER TOUTE AUTRE INFORMATION COLLECTÉE : DONNÉES HORS LIGNE, LISTES DE MARKETING ACHETÉES, ETC.]]

Lorsque nous parlons d'« Informations personnelles » dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations de commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles?

Nous utilisons les Informations de commande que nous collectons principalement pour traiter toute commande passée sur le Site (y compris le traitement de votre paiement, l'organisation de l'expédition et l'envoi de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces Informations de commande pour :

  • Communiquer avec vous ;
  • Vérifier nos commandes afin de détecter tout risque ou fraude ;
  • Lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des offres publicitaires relatives à nos produits ou services.
  • [[INSÉRER D'AUTRES UTILISATIONS DES INFORMATIONS DE COMMANDE]]

Nous utilisons les Informations sur l’appareil que nous collectons afin d'identifier d'éventuels risques et fraudes (notamment en analysant votre adresse IP) et, plus largement, pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, ainsi qu’en évaluant l’efficacité de nos campagnes marketing et publicitaires).

[[INSÉRER D'AUTRES UTILISATIONS DES INFORMATIONS SUR L’APPAREIL, Y COMPRIS LA PUBLICITÉ/LE RECIBLAGE]]

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers afin de nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne – vous pouvez en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par Shopify ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – vous pouvez en savoir plus sur l'utilisation de vos informations personnelles par Google ici : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/. Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles afin de nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, de répondre à une assignation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

Publicité comportementale

Comme mentionné ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (NAI) : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :

[[INCLURE LES LIENS DE DÉSACTIVATION DES AUTRES SERVICES UTILISÉS]]

De plus, vous pouvez désactiver certaines de ces publicités en visitant le portail de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/.

Ne pas suivre

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous recevons un signal "Do Not Track" de votre navigateur.

Vos droits

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur correction, mise à jour ou suppression. Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous résidez en Europe, nous traitons vos informations dans le but d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le Site) ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes mentionnés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, notamment vers le Canada et les États-Unis.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons vos informations de commande dans nos dossiers, sauf si vous nous demandez de les supprimer.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

Mineurs

Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

Contact

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à support@diveros.com.